Доставка — Знание

Доставка заказа по России в течение 7 рабочих дней

Доставка

Доставка осуществляется только при 100% предоплате заказа.
После поступления оплаты заказ отправляется в течение 2 рабочих дней.

Сроки доставки

Скорость доставки зависит от удалённости вашего региона от города Пермь и графика курьерских служб.
Обычно доставка занимает от 2 до 7 дней с момента оплаты.

Варианты доставки

Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения:

  • Курьерская доставка до двери — удобно и быстро;

  • Доставка до пункта самовывоза — экономичный вариант;

  • Самовывоз у представителя — бесплатно, если в вашем городе есть наш представитель.

При заказе от 100 экземпляров доставка до двери бесплатна.
Для отдалённых регионов условия акции «Бесплатная доставка» уточняются с менеджером во время оформления заказа.

Транспортные компании

Мы отправляем заказы транспортными компаниями:

  • СДЭК

  • КИТ (GTD)
    Если в вашем регионе они не работают — отправляем «Почтой России».

Упаковка

Все заказы тщательно упаковываются:

  • Бумажная упаковка, усиленная плотной плёнкой и заклеенная скотчем.

  • Размер упаковки из 20 книг — 31×21×20 см, вес — до 10 кг.

Дополнительные услуги

Вы можете заказать подъём на этаж.
Оплата дополнительных услуг производится при оформлении заказа либо в момент доставки.

Отслеживание заказа

В день отправки вы получите уведомление с трек-номером по SMS и на электронную почту.
Отследить движение заказа можно на сайте выбранной транспортной компании или «Почты России».

Время доставки

Доставка возможна в удобное для вас время, включая вечерние часы и выходные дни.
Просим учитывать, что службы доставки могут задерживать доставку по независящим от нас причинам.

Благодарим за понимание и терпение.

Стоимость доставки

Объем заказа

Стоимость доставки

До 50 пособий

Доставка по цене транспортной компании до двери или пункта выдачи

От 50 до 100 пособий

Бесплатная доставка до пункта выдачи транспортной компании*

От 100 пособий

Бесплатная доставка до двери*

* Если вы проживаете в удаленном регионе, то   доставка может быть платной, независимо от объема  заказа.

Окончательная стоимость доставки рассчитывается менеджером

Проверка заказа и возврат

При получении товара обязательно проверьте его (каждую коробку). Пособия должны быть сухие, а корешки без повреждений.

Если товар поврежден или есть брак, сделайте фотографии, запишите количество поврежденного товара, какие пособия повреждены и сообщите об этом по электронной почте office@izzn.ru или по телефону вашего персонального менеджера.

Отправьте список поврежденных товаров и фотографии на email: izzn.perm@mail.ru с темой “Повредили при доставке” или “Нашли брак”.

Мы отправим товар повторно и оплатим доставку, не дожидаясь, пока поврежденные пособия вернутся на склад. Обмен поврежденных пособий за наш счет.

Если у вас остались вопросы по доставке, то задайте их менеджеру издательства “Знание” по телефону.