Доставка — Знание

Доставка

Доставка заказа по России в течение 7 рабочих дней

Скорость доставки зависит от удаленности от города Пермь и скорости курьерской доставки по городу, но не более 7 дней со дня оплаты.

Можно заказать услуги подъема на этаж. Оплату дополнительных услуг можно сделать при заказе или в момент доставки.

Заказы от издательства отправляем в бумажной упаковке, которая укреплена плотной пленкой и крепим скотчем. Размер пачки из 20 книг 31×21×20 см с учетом упаковки. Вес коробки до 10 кг.

  • Вы можете заказать курьерскую доставку (удобнее) или доставку до пункта самовывоза (дешевле). Если в вашем городе есть наш представитель, то вы можете забрать книги бесплатно.
  • Доставка бесплатная до двери при заказе 100 и более пособий. При доставке в отдаленные уголки России условия акции “бесплатная доставка” обсуждаются отдельно с менеджером во время заказа.
  • Отправляем заказ транспортными компаниями “СДЭК” и “КИТ” (GTD). Если транспортные компании у вас не работают, то отправляем “Почтой России”.
  • Доставка в удобное для вас время, включая послеобеденные и вечерние часы, выходные дни. Службы доставки могут просрочить время по независящим от нас причинам. Просим проявить терпение и понимание.
  • Вам придет код по email и мобильному телефону (SMS) в день отправки для отслеживания местоположения заказа на сайте транспортной компании или “Почты России”

Стоимость доставки

Объем заказа

Стоимость доставки

До 50 пособий

Доставка по цене транспортной компании до двери или пункта выдачи

От 50 до 100 пособий

Бесплатная доставка до пункта выдачи транспортной компании*

От 100 пособий

Бесплатная доставка до двери*

* Если вы проживаете в удаленном регионе, то   доставка может быть платной, независимо от объема  заказа.

Окончательная стоимость доставки рассчитывается менеджером

Проверка заказа и возврат

При получении товара обязательно проверьте его (каждую коробку). Пособия должны быть сухие, а корешки без повреждений.

Если товар поврежден или есть брак, сделайте фотографии, запишите количество поврежденного товара, какие пособия повреждены и сообщите об этом по электронной почте office@izzn.ru или по телефону вашего персонального менеджера.

Отправьте список поврежденных товаров и фотографии на email: izzn.perm@mail.ru с темой “Повредили при доставке” или “Нашли брак”.

Мы отправим товар повторно и оплатим доставку, не дожидаясь, пока поврежденные пособия вернутся на склад. Обмен поврежденных пособий за наш счет.

Если у вас остались вопросы по доставке, то задайте их менеджеру издательства “Знание” по телефону.